Ochrona Twoich granic

Najpierw granice, potem gra w Moi Casino

Graj tylko od 18 lat — w każdym koncie Moi Casino czekają limity depozytów, zakładów i czasu gry, przerwa, samowykluczenie oraz test hazardowy.

Ustaw limit w koncie

Działamy od 2013 roku na podstawie licencji nr ALSI-893461. Nasze gry są regularnie audytowane przez BMM Testlabs, iTech Labs oraz GLI, a średnie RTP lobby wynosi 96,6%.

Bezpieczeństwo w skrócie

Najważniejsze zasady w tabeli

Moi Casino prowadzi grę na własnym koncie gracza i stawia na jasne zasady od pierwszego dnia.

Minimalny wiek18+

LicencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-893461

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Kiedy chcesz zwolnić

Wybierz narzędzie dopasowane do siebie

Każde z tych narzędzi jest gotowe w Twoim koncie Moi Casino i czeka na włączenie.

Twój budżet na wpłaty

Limit depozytów wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go na starcie, zanim pojawi się pokusa dogrywania.

Spokojna kontrola stawek

Limit zakładów ogranicza wielkość pojedynczego zakładu lub sumę obstawianych kwot. Przydaje się, gdy stawki rosną szybciej, niż planowałeś.

Gdy sesja się rozciąga

Limit czasu gry odmierza, ile godzin możesz spędzić na grze w ciągu dnia lub tygodnia. Wybierz go, gdy sesje zaczynają się rozciągać.

Chwila bez gry

Przerwa w grze zawiesza dostęp do konta na wybrany czas bez zamykania go. Sięgnij po nią, gdy potrzebujesz oddechu od gry.

Chcesz zerwać z grą?

Samowykluczenie blokuje grę na dłuższy czas i jest ustawiane w koncie kasyna, poza jakimkolwiek rejestrem krajowym. Wybierz je, gdy chcesz definitywnie przerwać.

Krótki test nawyków

Test hazardowy to krótki zestaw pytań o Twoje nawyki, który podpowiada, czy warto sięgnąć po limity. Zrób go, gdy nie jesteś pewien swojej sytuacji.

Masz chwilę dla siebie

Ustaw limit w kilka minut

Zajmuje to chwilę, a w Moi Casino każdy krok wykonasz w swoim koncie, bez kontaktu z konsultantem.

Gdzie są ustawienia?

Otwórz ustawienia swojego konta i sprawdź sekcję odpowiedzialnej gry. Wszystkie narzędzia znajdziesz w jednym miejscu.

Twój wybór na dziś

Zdecyduj, czego potrzebujesz: limitu depozytów, limitu zakładów czy limitu czasu gry. Możesz włączyć więcej niż jedno.

Kwota i okres

Wpisz kwotę albo liczbę godzin i zaznacz okres: dzień, tydzień lub miesiąc. Sprawdź, czy wartość odpowiada Twoim możliwościom.

Spokój na sesję

Zapisz ustawienie i wróć do panelu, by upewnić się, że limit jest widoczny. Taka kontrola daje spokój na całą sesję.

Sygnały, że czas odstawić grę

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać grę w miejscu, które nie kosztuje. Limit depozytów albo przerwa w koncie to pierwszy, spokojny krok — nie ostateczność.

Przeczytaj tę listę na spokojnie i sprawdź, które zdania brzmią znajomo.

Grasz dłużej, niż zakładałeś
Depozyt na dziś już nie wystarcza
Grasz, żeby odzyskać stracone pieniądze
Ukrywasz grę przed bliskimi
Kwoty depozytów z miesiąca na miesiąc rosną
Grasz, żeby uciszyć stres lub nudę
Obiecujesz sobie, że to ostatni raz

Co zyskujesz jako rodzina

Kontrola wieku i dokumenty. Konto powstaje dopiero po potwierdzeniu wieku 18 lat, a przy pierwszej wypłacie weryfikacja tożsamości zajmuje do 12 godzin. Dowód osobisty, paszport, potwierdzenie adresu i karta płatnicza wystarczą, by przejść ten krok bez opóźnień.

Blokada przed pierwszą próbą. Na wspólnym komputerze i telefonie włącz filtr blokujący strony hazardowe na poziomie systemu lub routera. Ustaw go przed rozmową z dzieckiem, żeby blokada działała także wtedy, gdy nikt nie patrzy na ekran.

Jak rozmawiać bez oskarżeń? Bliski potrzebuje spokojnej rozmowy bez oskarżeń, a nie bilansu strat, więc zapytaj o samopoczucie i wysłuchaj odpowiedzi. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 działa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie jest płatne według taryfy operatora.

Zyskujesz jasność: dzień czy miesiące

Potrzebujesz oddechu i powrotu. W koncie ustawiasz przerwę na wybrany okres, liczony w godzinach lub dniach. Włącza się ją w ustawieniach odpowiedzialnej gry, a na ten czas gra i wpłaty są zablokowane. Po upływie okresu konto wraca do zwykłego działania.

Odzyskujesz dystans bez odwrotu. Samowykluczenie zamyka dostęp do gry na długi okres wybrany w koncie i nie da się go skrócić. Uruchamiasz je w ustawieniach odpowiedzialnej gry, a wpłaty i zakłady są wtedy zablokowane. Warto wybrać je świadomie, skoro decyzja zostaje w mocy.

A gdzie krajowy rejestr? W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejscem wykluczenia jest Twoje konto w kasynie. Ustawiasz je w ustawieniach odpowiedzialnej gry, a dodatkowe wsparcie daje Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880.

Dwa miejsca wsparcia

Do kogo zadzwonić, gdy grasz za dużo?

Dowiesz się, gdzie w Polsce szukać bezpłatnej i poufnej rozmowy o grze.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych działa codziennie między 17:00 a 22:00, a połączenie jest płatne według taryfy operatora. Służy graczom i ich rodzinom, a rozmowa pozostaje poufna. Państwowa agencja prowadzi też mapę placówek pomocy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z spotkaniami dla osób, które chcą przestać grać. Możesz przyjść z bliskimi i mówić albo tylko słuchać. Szczegóły spotkań znajdziesz pod linkiem obok. anonimowihazardzisci.org

Twoje zabezpieczenia

Limity, przerwa i samowykluczenie bez wątpliwości

Najczęstsza obawa brzmi: czy blokada naprawdę działa i czy da się ją zdjąć.

Ile trwa przerwa w grze i co się wtedy dzieje z kontem?+

W sekcji odpowiedzialnej gry widzisz opcję przerwy: wskazujesz jej długość, a konto na ten czas zamyka dostęp do gier i wpłat. Po upływie wybranego okresu gra wraca bez dodatkowych kroków. Saldo czeka nietknięte i nic nie znika z konta.

Czy blokada konta działa też u innych operatorów w Polsce?+

Tak, opcja samowykluczenia siedzi w Twoim koncie i obejmuje tylko Moi Casino. W Polsce nie istnieje centralny rejestr wykluczonych graczy, z którego korzystałyby kasyna. Blokadę u innego operatora ustawiasz więc osobno, na jego stronie.

Czy da się cofnąć samowykluczenie przed końcem wybranego okresu?+

Nie, samowykluczenie trwa dokładnie tyle, ile wybrałeś, i nie kończy się wcześniej. W koncie nie znajdziesz przycisku, który je skraca ani anuluje. Taka sztywność jest sensem tego narzędzia: decyzję podejmujesz raz, na spokojnie.

Dlaczego przy rejestracji musicie potwierdzić, że mam 18 lat?+

W danych konta widnieje data urodzenia, a przy pierwszej wypłacie prosimy o dokument ze zdjęciem. Gra jest dozwolona od 18 lat, więc wiek sprawdzamy przed dopuszczeniem do rozgrywki. To wymóg prawa i ochrona młodszych osób w domu.

Chcę zniknąć z kasyna na zawsze, jak zamknąć konto?+

Trwałe zamknięcie konta obsługuje zespół wsparcia Moi Casino, dostępny pod adresem [email protected] przez całą dobę. Wystarczy jedna jasna prośba, bez tłumaczenia powodów. Konto znika wraz z historią. Drugie i tak zostałoby zamknięte, bo każdy gracz może mieć tylko jedno.

Gdzie zmienię limit, jeśli moje potrzeby się zmienią?+

Limity depozytów, zakładów i czasu gry leżą w tej samej sekcji odpowiedzialnej gry, w której je włączyłeś. Nową wartość wybierasz sam, obok pozostałych narzędzi. Najlepiej planować ją przed sesją, a nie pod wpływem przegranej.